Tóm tắt

Chính sách hoàn trả và đổi hàng của chúng tôi kéo dài trong 2 giờ. Nếu đã 2 giờ kể từ ngày bạn mua hàng, chúng tôi không thể cung cấp hoàn tiền hoặc đổi hàng đầy đủ.

Để đủ điều kiện hoàn trả, sản phẩm của bạn phải chưa sử dụng và trong điều kiện giống như khi bạn nhận được. Nó cũng phải được trong bao bì gốc.

Một số loại hàng hóa không thể hoàn trả:

• Thẻ quà tặng

• Sản phẩm phần mềm tải xuống

• Một số mặt hàng sức khỏe và chăm sóc cá nhân

Để hoàn tất việc trả hàng, chúng tôi yêu cầu biên lai hoặc chứng từ mua hàng.

Xin vui lòng không gửi lại hàng cho nhà sản xuất.

Trong một số tình huống, chỉ hoàn tiền một phần được cấp:

• Sách có dấu hiệu sử dụng rõ ràng

• CD, DVD, băng VHS, phần mềm, trò chơi video, băng cassette hoặc đĩa vinyl đã được mở.

• Bất kỳ mặt hàng nào không còn trong tình trạng gốc, bị hư hại hoặc thiếu bộ phận do không phải lỗi của chúng tôi.

• Bất kỳ mặt hàng nào được trả lại sau 30 ngày kể từ ngày giao hàng.

Hoàn tiền

Khi chúng tôi nhận được và kiểm tra hàng trả lại, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email để thông báo rằng chúng tôi đã nhận được mặt hàng của bạn. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn về việc phê duyệt hoặc từ chối hoàn tiền.

Nếu bạn được phê duyệt, tiền hoàn sẽ được xử lý và tín dụng sẽ tự động được áp dụng cho thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán gốc của bạn trong một khoảng thời gian nhất định.

Hàng giảm giá

Chỉ những mặt hàng có giá thông thường mới có thể được hoàn tiền. Hàng giảm giá không thể hoàn tiền.

Đổi hàng

Chúng tôi chỉ thay thế hàng nếu chúng bị lỗi hoặc hư hỏng. Nếu bạn cần đổi cho cùng một mặt hàng, hãy gửi email cho chúng tôi.

Vận chuyển trả lại

Để trả lại sản phẩm của bạn, bạn nên gửi hàng đến địa chỉ được cung cấp. Bạn sẽ chịu trách nhiệm thanh toán chi phí vận chuyển cho việc trả lại hàng. Chi phí vận chuyển không hoàn lại. Nếu bạn nhận được hoàn tiền, chi phí vận chuyển sẽ được trừ từ số tiền hoàn lại của bạn.